La 13e édition du “Tourism Professional Meeting” est lancé.
12/6/12 – Le Tourism Professional Meeting (TpM) est de retour pour une 13e édition ! Des experts de la branche vous présenteront, lors de conférences et ateliers, leurs points de vue sur les nouveaux défis et stratégies. Ceci pour un monde touristique connecté, globalisé et secoué par la croissance rapide de l’internet mobile, des réseaux sociaux et la dynamique des acteurs de la distribution en ligne. D’avance, nous nous réjouissons de la présence de nos Keynote speakers tels que le Dr Janos Heé e-Commerce manager chez Swiss, Olivier Tamas Head of portal pour les chemins de fer fédéraux (SBB) ou encore du Professeur Christian Laesser de l’Université de Saint-Gall.
Une fois encore, je participerai activement à ce forum et j’aurai donc encore le plaisir de rencontrer les professionnels de ce secteur industriel ainsi que d’acquérir de nouvelles connaissances.
Pour en savoir plus
http://www.etourism-monitor.ch/tpm
Hashtag Twitter : #tpm12
Facebook : https://www.facebook.com/TourismProfessionalsMeeting
ISIS une solution intelligente de déclenchement des secours
Un jeune haut-savoyard développe ISIS, une application pour les smartphones, dont l’objectif est de déclencher une alerte automatique pour les victimes d’avalanche.
16/4/2012 – De nombreux lecteurs s’intéressent aux développement des applications mobiles en particulier dans le domaine du marketing touristique, du e-Tourisme. Aujourd’hui je vous présente un tentative d’approche sécuritaire des appareils mobiles : un système intelligent de secours (ISIS). Malik KARAOUI qui lance une application pour les smartphones dont l’objectif est de déclencher une alerte automatique pour les victimes d’avalanches.
Nos smartphones se sont dotés d’un GPS avec quelques applications permettant de trouver notre chemin en montagne. Ils sont également équipés de moyens de communication de plus en plus étendus. Les standards GSM (2G, 3G UMTS et EDGE), WIFI et Bluetooth pour les données à moyenne distance et maintenant le NFC pour les communications en champ proche. Autant de moyens qui peuvent être mis à profit pour améliorer la sécurité des skieurs et randonneurs pour autant qu’un relais puisse recevoir le signal émis par le smartphone. C’est précisément l’idée que Malik Karaoui, un jeune créateur haut-savoyard a mis en œuvre les capacités de l’Iphone pour imaginer un système de déclenchement automatique d’alerte en cas de problème. Son application est positionnée comme un système intelligent de secours (ISIS). L’idée est séduisante car un très grand nombre de personnes détient maintenant ce type d’équipement dans sa poche et cela permettrait sans aucun doute d’accélérer la mise en œuvre des secours.
Alors que j’étais chez STMicroelectronics, j’avais fait une proposition similaire à mes collègues techniciens (sans succès). Je leur proposais alors d’intégrer dans une gamme de smartphones « sportifs » une puce émettrice à 457 kHz qui est la fréquence utilisée par les détecteurs de victimes d’avalanches (DVA). L’idée n’a pas été suivie car le marché reste confidentiel mais surtout, les contraintes de sécurité sont énormes (les appareils et logiciels doivent travailler en totale autonomie pendant 200 heures à + 10°C mais aussi 1 heure à – 20 ° autant dire que la solution Isis proposée par Malik KARAOUI doit pour l’instant être considérée comme une aide qui ne doit pas être substituée aux DVA. Cela dit, je crois que l’idée doit pouvoir être reprise soit par les fabricants de DVA ou de smartphones afin que ceux-ci intègrent des fonctions de sécurisation des personnes, la montagne et les avalanches étant des terrains de prédilection. Sur le plan du logiciel, nous ne pouvons malheureusement pas protéger l’idée en Europe.
Comment marche ISIS ?
► Vous êtes pris dans une avalanche ?
– Dans ce cas, vous n’avez aucune action à effectuer, iSis se charge de tout. Les différents organismes de secours sont prévenus automatiquement, ainsi que tous les utilisateurs iSis à proximité.
iSis détecte les accidents issus d’une chute libre suivie d’une immobilisation, dans ce cas les secours sont prévenus et vous
localisent avec précision.
► Envoi d’une alerte manuelle
– Toutefois vous pourrez faire un glissé du bouton principal pour envoyer une alerte manuelle. Cette alerte est envoyée à vos favoris préenregistrés, ainsi qu’aux différents organismes de secours.
Chaque client iSis peut porter secours à une victime ayant l’application.
1) Il est favori de la victime : il reçoit automatiquement l’alerte.
2) Il est témoin d’une avalanche : il lance un Scan, et ainsi il récupère les alertes des victimes potentielles.
► Le plan (Map) vous permet de visualiser les différents services tels que :
– remontées mécaniques (heure d’ouverture, destination…)
– poste de secours
– bivouac, refuges (hors stations)
Technique :
L’application se sert du réseau DATA (EDGE ou 3G) pour envoyer les alertes aux différents organismes de secours.
L’envoi des alertes dépend donc de la couverture du réseau.
Pour gagner en autonomie (absence de réseau DATA), les alertes sont également émises en Bluetooth.
La précision de la localisation dépend directement de la couverture des réseaux satellites GPS + Gloanass (GPS Russe).
Pour en savoir plus
http://nextinov.com/isis/
Quand la vidéo devient support de communication web
On a vu une action de promotion s’appuyant sur un job de rêve au Queensland, les clips décalés de deux armaillis acteurs des clips de la promotion de Swiss Tourism. Dans le même style décalé, la station de Thyon a initié une opération de promotion associant la vidéo et le web.
L’exemple de la station de ski suisse de Thyon.
Pour célébrer les 20 ans de son snowpark, la station de ski valaisanne Thyon, sous les conseils de Fabrice Haenni, membre de la Direction de Télé-Thyon SA, a imaginé un concept original et amusant, « L’esquimau de CentralPark », reposant sur un dispositif vidéo efficace.
L’opération, basée sur une série de films vidéos, vient de s’achever. Elle a consisté à construire un igloo éphémère pour accueillir durant 14 jours et 14 nuits un habitant, « l’Esquimau de CentralPark », préalablement choisi parmi plus de 40 candidats. Visites nocturnes, raclettes improvisées, rencontres musicales et participation ludique aux évènements de la station, le quotidien de l’esquimau a été des plus animés pendant ces deux semaines. Et l’heureux élu a pu laisser parler sa créativité au travers d’une série Web TV quotidienne comique pour en faire profiter un maximum d’internautes.
Mandaté en tant qu’expert pour toute la stratégie vidéo, la production de contenus vidéo et leur diffusion, Thierry Weber, fondateur de la société ThierryWeber.com, explique : « Au delà de la production technique et de contenus, l’important était de garantir une réelle visibilité de ces épisodes journaliers vidéos, ainsi que leur relai sur différentes plateformes. Une chaîne Podcast sur iTunes a été mise en place pour proposer ces contenus aux internautes. Les vidéos ont également été diffusées sur la chaîne Youtube de la station et publiées automatiquement sur sa page Facebook ».
Ces vidéos sous forme de clips déjantés ont rencontré un grand succès et ont déjà été visionnées par plusieurs dizaines de milliers d’internautes (environ 47.500 vues à ce jour sur la chaîne Youtube de la station).
A la grande satisfaction d’Eric Crettaz, Directeur de l’Office de Tourisme de Thyon : « Pendant deux semaines, le snowpark de Thyon et son igloo sont devenus le centre de notre domaine skiable et de toute la région. Des centaines de personnes sont venues visiter la demeure de glace en vrai, le dispositif vidéo sur internet a permis de démultiplier la visibilité de l’opération et de lui donner une vraie résonance. Le support vidéo a contribué à en faire un véritable succès populaire ».
Quelles nos forces et faiblesses en matière touristique ?
Le Club “France Terre de Tourisme” vient de lancer un ouvrage écrit par Xavier LOUY, dont l’objectif avoué est d’entreprendre une action de lobbying pour sensibiliser les futurs élus au potentiels de cette industrie.
Générant d’ors et déjà un excédent commercial de près de 8 milliards d’euros, la France peut encore mieux faire notamment en attirant des touristes avec un pouvoir d’achat plus élevés. Pour cela il faut gommer certaines faiblesses afin de rester un pays leader en la matière et faire en sorte qu’au plus haut niveau de l’État on le considère à sa juste valeur comme une priorité.
Pour 9,40 € sur Amazon et 160 pages sa lecture nous apporte des arguments supplémentaires pour améliorer encore la situation française en ce domaine.
Pour faire évoluer le SOLOMO : les transactions #NFC
Le Mobil World Congress de la semaine dernière à Barcelone a été l’occasion de nombreuses annonces. La technologie NFC semble finalement être adoptée par de nombreux fabricants d’appareils mobiles et surtout par les intermédiaires bancaires. Ainsi VISA a développé non seulement une solution sécurisée pour les transactions qui sont enregistrées au moyen de sa puce (voir une vidéo didactique sur leur site), ils multiplient les accords avec les fabricants. Ainsi, VISA a annoncé une nouvelle liste de mobiles certifiés de Samsung Electronics, Research in Motion (Blackberry) et LG Electronics susceptibleS d’échanger des informations avec les 185’000 terminaux PayWave utilisant la technologie NFC en Europe.
Le Samsung Galaxy S II, le LG Optimus, les Blackberry Bold 9900, bold 9790, curve 9360 et 9380 font partie des premiers appareils certifiés. Selon VISA, 50 % des paiements pourraient être effectués via NFC d’ici 2020. Pour ma part, je suis certain que dès que les puces NFC seront généralisées sur nos appareils de nombreuses autres applications verront le jour. La vidéo ci-dessous vous présente une application pour les musées, mais plus généralement les applications de contrôle d’accès seront un terrain de choix pour appliquer le NFC. En Suisse, KudelskI/Nagra et Poken sont des adeptes de cette technologie qu’ils ont adoptée depuis 2005 pour le premier avec sa filiale Skidata.
Pour en savoir plus
Le dossier du Journal du Net sur le NFC
Et si vous habitez en Haute-Savoie ou en Suisse romande, une conférence gratuite de Rezonance à la FER le 22 mars prochain durant laquelle les questions suivantes seront abordées :
Quel est le potentiel de valeur ajoutée des NFC pour les entreprises ? Comment inscrire ces outils « sans contact » et ces usages dans l’économie réelle ? En quoi vont-ils révolutionner notre quotidien professionnel et personnel ? Les applications de cette technologie comme le paiement sans contact sont-elles réellement sécurisées ?
+ je m’inscris gratuitement 53
CONFÉRENCES (prochainement)
Un First interactif et ludique accompagné de démonstrations pour s’initier à l’usage d’outils qui s’apprêtent à changer notre façon de nous déplacer, de consommer ou encore de voyager ! Des entreprises locales illustrent qu’« innover, ce n’est pas avoir une nouvelle idée mais arrêter d’avoir une vieille idée » (Edwin Herbert Land).
INFOS PRATIQUES
Lieu
FER Genève
Rue de St-Jean 98
1211 Genève
Date et heure
Jeudi 22 mars 2012 de 17h00 à 19h00
Plus de 50’000 fans pour JeVoyage.ma
Mes amis de jevoyage.ma avec lesquels je collabore viennent de franchir le cap des 50’000 fans. Pas mal lorsque l’on sait que cette OTA travaille principalement sur le marché local du Maroc. Lorsque l’on sait que la page Voyages-Sncf a (le 5/3/2012) 81901 fans, on mesure la performance de jevoyage.ma.
Et ce n’est pas fini, quelque chose me dit qu’ils seront bientôt considérés comme des pionniers en ce qui concerne la gestion du tunnel de transformation des fans en prospects puis en clients. Une véritable stratégie de social CRM !
Ma déontologie ne m’autorise pas à vous dévoiler leurs secrets, mais en observant de près leurs techniques de « community management » vous pourrez en découvrir quelques-uns. Et si vous souhaitez aussi développer une stratégie rentable de présence sur les réseaux sociaux, je reste à votre disposition pour vous aider.