Quand les « hash tags » bouleversent la promotion des MICE
21/1/12 – L’actualité régionale et touristique fait que je sois impliqué à plusieurs titres pour participer à des congrès. Une activité que j’apprécie en qualité d’intervenant mais aussi comme une source de formation pour découvrir les derniers développements des sujets qui m’intéressent.
A l’aulne de ces réflexions, j’ai décidé d’écrire et de publier un livre blanc pour présenter un des aspects de l’évolution des MICE (Meeting, « Incentives », Conférences et Expositions) : celui de l’impact des réseaux sociaux. Je vous invite donc à découvrir 22 pages au sein desquelles je présente quelques idées et recommandations.
Il me serait agréable de pouvoir bénéficier de vos commentaires, suggestions et critiques.
Cliquez sur le lien pour télécharger le livre blanc « Quand les « hash tags » bouleversent la promotion des MICE. »
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Tentative de transformer SIRI en agent de voyage
Je reste convaincu du potentiel de agents conversationnel animé (ACA) en ce qui concerne les conseils attendus par les voyageurs. Voici un nouvel exemple démontré par le CEO de la startup BONVOY.
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GOOGLE propose des résultats plus personnalisés
Google vient d’annoncer trois modifications de la présentation des résultats des recherches de son moteur.
- Les aspects sociaux sont pris de plus en plus pris en considération avec les avantages et les inconvénients d’une approche de ce type.
- Lors de l’écriture de la requête, le moteur propose des profils amis en autocomplétion.
- Et enfin ces profils sont également proposés dans les résultats.
Pour en savoir plus, visionnez la vidéo et/ou rendez-vous sur la page d’Abondance qui décrit plus en détails ces modifications.
Pour le M-commerce américain, les services avant la vente en ligne.
Pour autant que le marché américain soit un modèle en ce qui concerne les usages des applications mobiles, eMarketer vient de publier une étude de Retail Touchpoints qui met en évidence les fonctions utilisées par la applications de la distribution. Sans surprise, dans 87 % des cas les initiateurs de ces applications offrent la possibilité de localiser leurs établissements. Ensuite viennent les catalogues en ligne (74 %) suivie d’une application typiquement américaine : les coupons dans 68 % des cas. La vente en ligne n’intervenant que pour 55 % des cas. Je crois effet que le mobile est un outil de proximité géographique et temporel et qu’il convient donc de privilégier le développement d’applications de service ou d’enrichissement des expériences des consommateurs. Cela étant particulièrement pertinent dans le domaine touristique.