Le brillant réveil du bed and breakfast
En Suisse, les chambres d’hôtes connaissent une croissance spectaculaire de 25% par an. Le phénomène répond à une nouvelle manière de voyager et illustre les idéaux de partage et d’hospitalité.
La journaliste Geneviève Ruiz reprend ma position sur ce thème dans l’Hebdo du 12 octobre 2011 : “«Le voyageur du XXIe siècle ne souhaite plus de vacances standardisées, il veut sortir des circuits classiques, rencontrer l’habitant”. En fait, je lui ai parlé de marketing expérientiel, mais ce concept n’était pas adapté à la cible du lectorat.
Pour lire la suite et découvrir l’impact sur l’hôtellerie classique, suivez ce lien.
“Les réseaux sociaux : outils du marketing viral en tourisme”
La revue “Economie et Management” du CNDP dédie sont dernier numéro (le N° 141) aux réseaux sociaux et identités numériques. Ils m’ont demandé de présenter ma vision de l’utilisation des réseaux sociaux au sein de l’industrie touristique.
Les professionnels du tourisme s’emparent des réseaux sociaux pour en faire des atouts de leur politique de communication. Partant de l’idée que les candidats au voyage font confiance à ceux qui les ont précédés et sont prêts à rejoindre la communauté, l’industrie du tourisme investit les plateformes d’échanges de photographies, de récits et de vidéos pour mieux connaitre et fidéliser leurs clients.
Dans cet article je présente ma vision de la création de communautés virtuelles au sein de cette industrie et je présente quelques techniques pour atteindre cet objectif.
Téléchargez le pdf de l’article sur ce lien.
90 millions de $ pour une startup européenne opérant dans le tourisme
Jean-Michel BILLAUD vient de me faire découvrir que l’on pouvait lever 90 millions de $ pour un startup évoluant au sein de l’écosystème touristique. Ceci auprès de deux fonds allemand et suédois.
Fondée par des berlinois, Wimdu est dirigé en France par Alexandre PROT associé des actionnaires allemands adopte le même modèle qu’Airbnb avec une dimension sociale un peu plus marquée.
Wimdu from Jean Michel Billaut on Vimeo.
L’arrivée de ces ténors internationaux (airbnb et Wimdu) de la location de meublés devrait une fois de plus générer de l’entropie au sein des Offices du Tourisme qui, pour la plupart, se contentent d’envoyer des listes de propriétaires et d’agences aux prospects. Je vois dans ces initiatives une mutualisation des moyens tout en assurant un service global aux consommateurs.
Jean-Claude MORAND 9/10/11
“Réussir dans le tourisme”
l’IFT vient de me faire parvenir un exemplaire de “Réussir dans le tourisme”, un petit ouvrage de 139 pages qui présentent les enjeux du tourisme en France, les formations existantes sur le territoire avec un carnet d’adresses très étoffé.
Destiné à tous ceux qui veulent s’orienter (ou se réorienter) vers les métiers du tourisme, ce guide propose un tour d’horizon complet des professions possibles, de l’état actuel du marché de l’emploi et dresse la liste des formations existantes, pour tous les profils.
Vous pouvez le commander pour 12,35 € chez Amazon en cliquant sur ce lien
Obtenir un stage auprès d’un organisme du tourisme en moins de 8 heures ! C’est possible pour des étudiantes chinoises…
1/10/11 –
Je crois que je vais apprendre autant qu’elles durant les 30 heures que nous allons passer ensemble. Première leçon que je peux partager avec mes lecteurs : durant ce séminaire, j’ai beaucoup entendu parler de Facebook avec ces 20 millions d’utilisateurs estimé dans le pays. A croire que toute l’énergie et les budgets des OT sont consacrés à ce réseau social. Mais savez-vous que Renren, l’équivalent de Facebook dans leur pays a plus de 160 millions de membres et 31 millions d’utilisateurs mensuels ! Que fait-on pour attirer les touristes de ce pays ?
Cette formation est organisée par l’IAE Savoie Mont-Blanc en collaboration avec l’Ecole Suisse du Tourisme
Je viens de répondre à la consultation “Plan France numérique 2020”
26/9/11 – Selon le Ministère de l’Industrie, les investissements dans l’économie numérique démultiplient les gains de productivité et accroissent la compétitivité de l’ensemble des autres secteurs de l’économie. D’ici 2015, l’économie numérique devrait générer 450 000 créations d’emplois en France.
L’économie numérique, un des secteurs d’activité les plus dynamiques
L’économie numérique – télécommunications, industries du numérique, audiovisuel, services informatiques et services en ligne – représente aujourd’hui un des secteurs les plus dynamiques de l’économie mondiale. Dans la plupart des pays développés, son taux de croissance est le double de celui de l’ensemble de l’économie.
En France, ce secteur a représenté un quart de notre croissance et a créé 700.000 emplois au cours des quinze dernières années.
Le plan France numérique 2020
Eric BESSON, Ministre chargé de l’économie numérique a souhaité associer l’ensemble des forces vives du secteur à l’élaboration de la nouvelle stratégie numérique pour la période 2012-2020. Un document de préparation comportant une série de questions est disponible ici. Les thématiques abordées par cette consultation sont les suivantes :
-
comment permettre à tous les français d’accéder aux réseaux numériques,
-
comment développer la production et l’offre de contenus numériques,
-
comment diversifier les usages et les services numériques,
-
comment rénover la gouvernance et l’écosystème de notre économie numérique.
Travaillant sur projet proche de ce thème (que j’espère pouvoir vous présenter prochainement) j’ai pris le temps de répondre à cette consultation et a quelques-unes des questions posées dans un document de 22 pages que vous pouvez télécharger ici si vous êtes intéresser par cette thématique. Vous ne serez pas surpris de retrouver des propositions que je formule depuis plusieurs années en ce qui concerne l’adoption des standards internationaux, des relations entre les centres de recherche universitaires et les entreprises et bien entendu du e-Tourisme.
N’hésitez pas à commenter et étoffer mes réponses ou tout simplement de les critiquer avec de bons arguments.
Télécharger le pdf de mes réponses ici
Jean-Claude MORAND
Crédit photo : Ministère de l’Industrie